知识中心 · 快问快答
收起来的东西,下次怎么一次找回来
买球平台官网把回访里被问得最多的十件事按顺序排开:先讲收藏之后如何回到原处,再讲搜索结果怎么归类、公告多久换一版,最后是实在卡住时找谁。每条都是先说做法,再说为什么这样更省事。
收藏之后,内容还在原处等你
收藏是给自己留一条近路。回访时不必重新翻遍分类,几步就能回到上次停下的地方。
Q01 把公告或案例收起来之后,下次从哪里回到原处?
在首页导航第二栏的检索框里输入收藏时记下的分类名或年份,结果里标记过的条目会排在前面,点开就回到原位。同一台设备、同一个浏览器打开,标记会一直跟着你。
Q02 收藏之后再打开,为什么感觉比第一次快?
内地站内容收藏更新之后,回访页面会先呈现你上次停留的那一段,其余部分顺着滚动补齐;常用的资源留在本地缓存里,第二次打开省掉大半等待。按周追踪公告时,这种差别最容易被感受到。
Q03 清理浏览器数据之后,收藏会怎么样?
收藏与回访记录存在本地浏览器里,清除缓存或站点数据会一并清空。清理前把还在跟进的公告周次或案例年份记下来,事后再用检索找回去,追踪不会断。
搜一次,就知道该往哪一堆里找
检索入口的位置固定,输入对了词,结果会自己按主题排好队。
Q04 检索框在哪儿,输入什么最容易命中?
入口在首页导航第二栏,每页顶部和左侧目录栏也能直接触达。输入分类名、案例年份或公告里的关键词都行,比如 2025 案例 或 收藏回访。
用二级标签比用整句更容易命中。标注小组为常见说法整理了同义词,日常口语式的提问也能匹配到对应分类。
Q05 搜出来的结果为什么按分类分堆显示?
结果同时按相关度和分类聚合,同一主题的条目会靠在一起。全站索引由 12 个一级分类、64 个二级标签搭起来,先看分类标题判断方向,再展开具体条目,比逐条翻要快得多。
想看四项核心功能怎么配合,可以到 平台能力 页对照着用。
Q06 命中词为什么显示成橙色?
橙色是命中标记,告诉你这条结果是因为哪个词被选中的。看到橙字就能判断要不要点开,省掉一轮试探。荧光黄绿的编号则表示这一条在当前检索顺序里的位置。
286
期周更公告已经连续发布。按周次往回翻,最新一期始终排在最前,旧一期也随时找得到。
公告每周换一版,赶上看最新那条
内容中心按周更新,同一周发的东西会归在一组,翻起来不用猜。
Q07 公告多久更新一次,一次几条?
每周一发布本周公告组,每次 3-6 条,已连续发布 286 期。想第一时间看到,直接去 周更公告 栏目,同一周的条目集中在一处,按周次就能定位。
Q08 公告分几类,我怎么知道自己关心的那条在哪?
按检索反馈、内容索引、收藏回访、服务通知四类归档。先按类别缩小范围,再看周次和版本号确认是哪一期。版本号变化通常意味着功能有调整,周次则帮你判断新旧。
记录留在你自己的浏览器里
公开内容随时能看,收藏和回访痕迹跟着设备走,不需要额外账户。
Q09 不登录能看哪些内容?
公开公告与案例索引都可以直接查看,1,240 组案例按 2023、2024、2025 三个年份入口归档。收藏和回访记录保存在本地浏览器,日常回访流程不开账号也能走完。
Q10 在手机和电脑上看到的收藏是同一份吗?
不是同一份。记录跟着浏览器走,手机和电脑各存各的。跨设备跟进同一个话题时,用检索重新定位一次最稳妥,网页版在桌面与移动端都能正常展开。
内容使用上的通用规则写在 使用协议 里,需要时可以翻一翻。
翻不到答案,就直接问人
客服与审核团队工作日在岗,邮件和电话都有人接。
Q11 自助找不到答案,怎么找人?
写邮件到 support@ticket-maiqiu.com.cn,或拨打 400-5615-7057。邮件里带上公告周次或案例年份,回复会更快。工作日的 9:00-18:00 有 12 人组成的客服与审核团队值班。
Q12 电话和邮件各适合什么情况?
正在操作时卡住、需要边看边问,打电话更直接;描述比较绕、需要附截图或后续跟进,用邮件更清楚。两条渠道由同一组同事接收,工作日 9:00-18:00 在线,夜间与周末的来信顺延到下一个工作日。
服务联络回执
- 客服邮箱
- support@ticket-maiqiu.com.cn
- 服务电话
- 400-5615-7057
- 在线时间
- 工作日 9:00-18:00 回复
- 联络地址
- 吉林省吉林市船营区解放中路185号
- 备案号
- 吉ICP备64519394号-4
需要人工协助时,也可以先到 服务联络 页看看更细的说明。